18+Licentie: Tobique Gaming Commission (0000064)Speel verantwoord

Bijgewerkt

Verantwoord Spelen

Waarom dit onderwerp ons raakt

Spelen hoort ontspanning te zijn. Een moment voor jezelf, met de spanning van een draai of een inzet die goed uitpakt. Zodra het geen plezier meer is, werkt iets niet meer zoals het hoort.

Wij van Luckyboom (actief sinds 2021, gelicentieerd door de Tobique Gaming Commission onder nummer 0000064) vinden dat elke speler de controle moet houden. Daarom bouwen we instrumenten in waarmee je je eigen grenzen bewaakt, en wijzen we de weg naar professionele hulp wanneer die nodig is. Lees mee, en stel vragen via onze supportkanalen als iets onduidelijk blijft.

Hulp in Nederland

Twijfel je over je speelgedrag of dat van een naaste? Neem contact op met Loket Kansspel, het landelijke informatiepunt voor vragen over gokken. Bel gratis en anoniem 0800 - 24 000 22 of ga naar www.loketkansspel.nl.

Wil je je bij ons laten uitsluiten of een limiet aanpassen? Ons team helpt je via de live chat of per e-mail. Hoe we met je gegevens omgaan bij zo'n verzoek lees je in ons privacybeleid.

Signalen die je niet mag negeren

Problematisch speelgedrag sluipt er geleidelijk in. Herken je een of meer van deze patronen?

  • Je speelt met geld dat eigenlijk voor huur, boodschappen of rekeningen bedoeld is.
  • Je jaagt verliezen na om verloren inzetten terug te winnen.
  • Je liegt tegen familie of vrienden over hoeveel je speelt.
  • Je voelt onrust of prikkelbaarheid zodra je niet kunt spelen.
  • Gokken verdringt werk, slaap of sociale contacten.

Eén keer ja is al reden om stil te staan. Gebruik dan direct een van onze limieten of neem een pauze.

De hulpmiddelen die wij bieden

In je accountinstellingen vind je een reeks beschermingsopties. Je stelt ze zelf in, en wij respecteren ze onmiddellijk.

InstrumentWat het doet
StortingslimietBegrens hoeveel je per dag, week of maand stort (minimaal €20 per storting geldt sowieso).
VerlieslimietStel een plafond in op wat je binnen een periode kunt verliezen.
SessielimietBepaal hoe lang je aaneengesloten speelt.
Reality checkKrijg een melding die toont hoe lang je al bezig bent.
Cooling-offNeem een korte pauze van enkele dagen tot weken.
ZelfuitsluitingSluit je account voor langere tijd of permanent af.

Verhogingen van een limiet gaan pas na een wachttijd in; verlagingen voeren we direct door.

Korte zelftest

Beantwoord deze vijf vragen eerlijk voor jezelf:

  1. Speel je langer door dan je van plan was?
  2. Heb je ooit geleend om te kunnen spelen?
  3. Voel je je schuldig na een speelsessie?
  4. Probeer je verlies terug te winnen met grotere inzetten?
  5. Beïnvloedt gokken je stemming of je relaties?

Twee of meer keer 'ja'? Praat erover met iemand die je vertrouwt en schakel professionele hulp in. Je staat er niet alleen voor.

Alleen vanaf 18 jaar

Gokken is bij ons strikt voorbehouden aan volwassenen van 18 jaar en ouder. Punt. Tijdens de registratie en vóór uitbetaling voeren we een KYC-controle uit om leeftijd en identiteit te verifiëren.

Deel je account nooit met minderjarigen. Gebruik je een gedeeld apparaat? Beveilig dan je inlog en overweeg filtersoftware zoals Net Nanny of Qustodio om gokpagina's voor kinderen te blokkeren.

FAQ

Hoe stel ik een stortingslimiet in?

Log in, ga naar je accountinstellingen en kies bij 'Verantwoord spelen' je gewenste dag-, week- of maandlimiet. Een verlaging wordt meteen actief; een verhoging pas na een wachttijd.

Kan ik mijn account tijdelijk pauzeren?

Ja. Kies cooling-off voor een korte adempauze van enkele dagen tot weken, of zelfuitsluiting voor een langere periode. Tijdens die periode kun je niet inloggen of storten.

Krijg ik mijn saldo terug bij zelfuitsluiting?

Een eventueel opneembaar saldo keren we na de gebruikelijke KYC-controle uit. Lopende bonussen met wagering-eisen kunnen daarbij vervallen; ons supportteam legt dit per geval uit.

Waar vind ik onafhankelijke hulp in Nederland?

Bel Loket Kansspel gratis en anoniem via 0800 - 24 000 22 of bezoek loketkansspel.nl voor informatie, advies en doorverwijzing naar zorgverleners.

Mag ik spelen als ik jonger dan 18 ben?

Nee. Spelen bij Luckyboom is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar. We controleren leeftijd en identiteit tijdens registratie en vóór elke uitbetaling.