Voorwaarden

Welkom bij Luckyboom. Door onze site te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden volledig. Leest u ze aandachtig door voordat u speelt.

U moet minimaal 18 jaar oud zijn. Dat is een harde grens zonder uitzondering. Daarnaast moet spelen vanaf uw verblijfplaats wettelijk toegestaan zijn; het is uw eigen verantwoordelijkheid om dit na te gaan. Woont u ergens waar online kansspelen verboden zijn? Dan mag u geen account openen.

Wij behouden ons het recht voor om toegang te weigeren of op te schorten wanneer wij vermoeden dat iemand niet aan deze eisen voldoet. Bent u klant sinds onze oprichting in 2021, dan gelden deze bijgewerkte voorwaarden ook voor u.

De minimale storting bedraagt €20. Wij werken uitsluitend in euro's. U kunt storten met Visa, Mastercard, iDEAL of cryptovaluta.

Voordat wij een uitbetaling verwerken, kan een KYC-verificatie nodig zijn. Wij mogen uw identiteit en de herkomst van uw geld controleren. Verzoeken worden binnen twee (2) werkdagen goedgekeurd of afgewezen; daarna duurt de verwerking doorgaans 4 tot 7 werkdagen.

Bied altijd een geldig legitimatiebewijs aan als wij daarom vragen. Zonder voltooide verificatie kunnen wij een uitbetaling uitstellen of weigeren.

Wij verwachten eerlijk gebruik van ons platform. De volgende zaken zijn niet toegestaan: fraude, witwassen, collusie, het gebruik van bots of software die het spelverloop beïnvloedt, en het verstrekken van valse informatie.

Overtreedt u deze regels? Dan kunnen wij uw account sluiten, saldo bevriezen en indien nodig instanties informeren. Onze aanbieders, waaronder Evolution, Pragmatic Play en NetEnt, hanteren onafhankelijk geteste willekeur, zodat elke uitkomst eerlijk tot stand komt.

Onze promoties hebben eigen regels die bovenop deze algemene voorwaarden gelden. Lees die voorwaarden steeds vóór u een aanbieding activeert.

Tenzij anders vermeld, geldt voor de meeste casinobonussen een inzetvereiste van x40 en een geldigheid van 7 dagen. De maximale inzet tijdens het vrijspelen is doorgaans €5 per ronde. Spelen tellen verschillend mee: bonusvriendelijke spellen voor 100%, live-spellen voor 10%. Sportbonussen kennen vaak een lagere vereiste, zoals x10.

Misbruik van bonussen is verboden. Denk aan bonusjacht, afgedekte of lage-risico-inzetten enkel om de inzetvereiste te omzeilen. Constateren wij misbruik, dan mogen wij de bonus en bijbehorende winst annuleren.

Luckyboom opereert onder een licentie van de Tobique Gaming Commission, licentienummer 0000064. Op deze overeenkomst is het recht van die jurisdictie van toepassing.

Heeft u een klacht? Neem eerst contact op met ons supportteam via live chat of [email protected]. Wij streven naar een snelle, redelijke oplossing. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u de kwestie voorleggen aan onze toezichthouder.

Deze voorwaarden kunnen wij van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij aan op de site. Door te blijven spelen na een update, aanvaardt u de herziene versie.

U mag uw account op elk moment sluiten via de klantenservice. Wilt u een pauze? Kijk dan naar onze opties voor verantwoord spelen op deze pagina. Voor hulp kunt u ook terecht bij Loket Kansspel via 0800 - 24 000 22 of www.loketkansspel.nl.

Blijft een account langere tijd ongebruikt, dan beschouwen wij dit als slapend en kunnen wij een administratieve vergoeding toepassen conform de dan geldende regels. Wij nemen eerst contact met u op voordat een eventueel resterend saldo wordt behandeld.

Luckyboom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of verliezen door technische storingen, internetonderbrekingen of overmacht. Onze diensten worden geleverd zoals ze zijn. Het spelen gebeurt op eigen risico.

Per persoon, huishouden, apparaat of IP-adres staan wij één account toe. Meerdere accounts zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot blokkade en verbeurdverklaring van saldo uit dubbele registraties.

Geef bij inschrijving correcte en volledige gegevens op. Uw naam, geboortedatum en adres moeten overeenkomen met uw officiële identiteitsbewijs. Houd uw inloggegevens geheim. Alles wat onder uw account gebeurt, komt voor uw rekening, dus deel uw wachtwoord met niemand.

Merkt u ongeautoriseerd gebruik op? Neem dan direct contact op via onze contactpagina. Hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, leest u in ons privacybeleid.